Item List

Salientamos que o prazo de troca é de até 7 dias corridos após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade avise o nosso time.

Instruções para trocas e devoluções de produtos:

1. Entre em contato pelo email sac.diamantefolheados@gmail.com.

2. Informe no campo assunto TROCAS e/ou DEVOLUÇÃO.

3. Aguarde as instruções, entraremos em contato com você em um prazo de 24horas.

Minha joia está com defeito. O que devo fazer?
Se você recebeu uma joia com defeito, não a utilize. Inicie o processo de troca, informe o problema no email, e aguarde que entraremos em contato para dar mais informações.
O problema com a joia é o banho. Como proceder?
Chegou a peça em sua casa, mas notou que ela apresenta manchas ou imperfeições de cobertura de banho. Ok! Você pode iniciar o processo de troca. Todas a joias possuem garantia de defeito no banho de 6 meses, mas cabe ressaltar que precisamos tratar as nossas joias com carinho. Consulte o certificado de garantia, pois descrevemos algumas dicas para seus acessórios durarem muito mais tempo.

Caso eu prefira o reembolso. Qual o procedimento?

1. Entre em contato pelo email sac.diamantefolheados@gmail.com.

2. Informe no campo assunto REEMBOLSO.

3. Aguarde as instruções, entraremos em contato com você em um prazo de 24horas.

Solicitamos o prazo de 10 dias úteis .
Lembrando que o prazo de entrega pode variar de, acordo com o meio de envio e região de entrega. Após a compra finalizada no site, entraremos em contato informando o prazo fornecido pela empresa responsável pela entrega.